Коллекторские услуги

Коллекторские услуги

В последние годы во многих странах мира, не только в Российской Федерации, активно развивалось банковское кредитование. Однако несмотря на то, что само по себе кредитование помогает юридическому или физическому лицу быстро найти оборотные средства, оплатить необходимые товары и услуги, у кредитов существуют и оборотная сторона, справиться с которой помогают коллекторские услуги. 

Этой негативной стороной является риск невозврата кредитов. Этот риск значительно возрос в последний период в связи с сокращение оборота средств, снижением уровня производства и продаж и другими явлениями, связанными с различными экономическими сложностями. Работа агентств, оказывающих коллекторские услуги, и направлена на то, чтобы помочь добросовестным заимодавцам вернуть свои деньги.

Что же такое коллекторские услуги?

Коллекторскими услугами называется целый комплекс мероприятий, который направлен на то, чтобы стимулировать должника расплатиться с кредитором. Если же в результате коллекторских услуг возврата долга все равно не происходит, то в рамках коллекторских услуг возможно судебное взыскание долга, то есть взыскание его в принудительном порядке.

Разумеется, при оказании коллекторских услуг их исполнитель нацелен на то, чтобы возврат долгов произошел добровольно - это и быстрее, и дешевле, однако такой результат коллекторских услуг дают не всегда - многое зависит от финансового состояния должника, его добросовестности и законопослушности.

Порой необходимость в коллекторских услугах возникает из-за систематического нарушения должником графика платежей из-за обыкновенной забывчивости, однако порой коллекторские услуги помогают решить проблемы, связанные с недобросовестностью и обманом, на который готов пойти должник, не имея возможности либо желания покрывать свой долг.

В любом случае необходимость в коллекторских услугах может появиться у различных предприятий, организаций, юридических и физических лиц. Объясняется такая востребованность коллекторских услуг тем, что, вступая в различные правоотношения, их стороны принимают на себя конкретные обязательства, однако зачастую не в состоянии их выполнить. 

Таким образом, коллекторскими услугами пользуются не только банки, но и другие юридические лица, имеющие значительно просроченную дебиторскую задолженность. Как правило, для использования коллекторских услуг эта дебиторская задолженность должна быть не только просроченной, но и достаточно большой.

 

Коллекторские услуги 

Необходимость грамотное оказание коллекторских услуг

Коллекторские услуги отнюдь не сводятся к простому выбиванию долгов. Для того, чтобы оказывать результативные коллекторские услуги, необходимо не только знать требования российского законодательства, которые регулируют взаимоотношения должника и кредитора, а также  ответственность за невыполнение договорных обязательств. Оказание коллекторских услуг связано со значительной переговорной работой, умением найти общий язык не только с клиентом - кредитором, но и с должником. При коллекторских услугах важно помочь должнику прийти к компромиссу между желанием сохранить деньги либо избежать уплаты долга и необходимостью исполнить договорные обязательства.

При неграмотном оказании коллекторских услуг можно в результате не только не помочь кредитору вернуть просроченную задолженность, но и значительно затянуть дело, связанное со взысканием долга. В результате такого оказания коллекторских услуг кредитор может вообще потерять всякую надежду на взыскание долга с должника.

Именно поэтому оказанием коллекторских услуг занимаются специализированные коллекторские компании, в которых работают профессионалы, знакомые не только с тонкостями применения законодательства, которое регулирует соблюдение договорных обязательств, но и с особенностями ведения переговорного процесса, психологическими знаниями, умеют найти при оказании коллекторских услуг общий язык с обеими сторонами дела.

Обращение в такое профессиональное агентство поможет воспользоваться грамотными, качественными, профессиональными коллекторскими услугами.

 

Коллекторские услуги 

Как же правильно выбрать агентство для оказания коллекторских услуг?

Какими качествами должны обладать работники агентства или компании, профессиональной оказывающей  коллекторские услуги? Какие технологии они должны использовать при оказании  коллекторских услуг? На каких принципах должна строиться деятельность этого агентства, связанная с оказанием  коллекторских услуг? 

Ответы на эти вопросы помогут найти именно ту компанию, которая способна максимально быстро, грамотно и качественно решить вашу проблему взыскания просроченной задолженности, оказав профессиональные  коллекторские услуги.

 

Коллекторские услуги 

Виды  коллекторских услуг

Коллекторские услуги сегодня делятся на кредитные  коллекторские услуги и корпоративные  коллекторские услуги. 

Кредитные  коллекторские услуги связаны со взысканием обычно долгов по банковским кредитам, страховым платежам, долгов перед предприятиями жилищно-коммунального хозяйства. Эти долги имеют бесспорный характер, они однотипны, коллекторские услуги в этом случае, как правило, связаны со взысканием долгов с физических лиц. Для их взыскания следует применять однотипные операции, которые обеспечат необходимый результат  коллекторских услуг.

Корпоративные  коллекторские услуги представляют собой более сложный вариант  коллекторских услуг. Они связаны со взысканием долгов, образованных между организациями  в результате невыполнения договорных обязательств. Связанные с этим  коллекторские услуги уже не так однотипны, поскольку образование задолженностей между организациями, как правило, носит в каждом случае уникальный характер и требует уникального способа оказания  коллекторских услуг, уникального метода воздействия на должника, тщательного анализа сложившейся ситуации. 

Например, корпоративные  коллекторские услуги могут понадобиться различным лизинговым компаниям, оптовым поставщикам, которые работают по принципу получения денег после поставки товара, и другим компаниям. Эти долги никак нельзя считать однотипными и бесспорными, поэтому и оказание  коллекторских услуг в случаях возникновения задолженностей между организациями имеет свои тонкости.

Оказание  коллекторских услуг в сфере корпоративного взаимодействия ценно и тем, что оно имеет целью не просто принятие судебного решения о взыскании с должника в пользу кредитора энной сумм денег, а фактическое зачисление средств на счет клиента  коллекторских услуг. В связи с этим распространена и практика оплаты  коллекторских услуг после получения средств на счет клиента коллекторского агентства.

Выбор агентства, оказывающего коллекторские услуги, может быть связан с тем, насколько широк диапазон его услуг, насколько развиты региональные филиалы коллекторского агентства. При выборе агентства для оказания коллекторских услуг важно обращать внимание и на наличие положительных отзывов о его работе, на стоимость его услуг. 

Многие коллекторские агентства часто имеют собственные методы оказания  коллекторских услуг - специальное программное обеспечение, методы напоминания о задолженностях должнику, другие собственные разработки. При выборе компании, оказывающей  коллекторские услуги, важно обратить внимание и на эти ее ноу-хау.

Каждый клиент коллекторского агентства, который обращается за  коллекторскими услугами, может сам определить, насколько важно для него какая-то определенная характеристика коллекторской компании. 

Например, для одних важное значение может иметь именно возможность предоставления  коллекторских услуг этой компанией и в других регионах, для других - гораздо важнее стоимость  коллекторских услуг или диапазон  коллекторских услуг.

Диапазон коллекторских услуг

Стоит отметить, что в работе  коллекторских агентств в процессе оказания услуг различаются виды взаимодействия с должниками клиентов коллекторских агентств. 

Так, коллекторские услуги могут сводиться к дистанционному общению с должниками - телефонным звонкам, письмам, факсам-напоминаниям и так далее. Этот вид  коллекторских услуг носит название софт-коллекшн (soft-collection) - мягкие коллекторские услуги.

Вторым видом оказания  коллекторских услуг, когда мягкое воздействие на должника не принесло результата, являются коллекторские услуги, оказываемые путем личного общения с должником либо, если он избегает представителей коллекторского агентства, то с  его родственниками, коллегами, знакомыми и др. Эти коллекторские услуги носят название хард-коллекшн (hard-collection)- жесткие коллекторские услуги.

Если же и этот вид  коллекторских услуг не приносит своих плодов, то наступает черед оказания коллекторских услуг в виде возбуждения судебного процесса  взыскания долга.  Такое судебное взыскание долга носит название лиджел-коллекшн (legal-collection).

При оказании  коллекторских услуг может понадобиться как только мягкий вариант коллекторских услуг, так и их полный комплект, если должник так и не собирается возмещать долг. При выборе коллекторской компании следует учитывать этот момент, чтобы не менять агентство, оказывающее коллекторские услуги, посредине процесса.

Наша коллекторская компания оказывает полный спектр  коллекторских услуг, мы занимаемся кредитным и корпоративным коллекторством и имеем в своем активе многочисленные удачно взысканные задолженности. 

Коллекторские услуги с нашим агентством - возможность быстро и эффективно вернуть свои деньги в каждой конкретной ситуации. Профессионализм при оказании  коллекторских услуг позволил нам заработать заслуженный авторитет на рынке коллекторских услуг!

Перейти в другие разделы: создать ооо регистрация ООО бухгалтерские услуги арбитраж бухгалтерские услуги юридические адреса